Tại Huvin, thông tin cá nhân của bạn không phải hàng hoá. Chúng tôi thu thập đúng những gì cần thiết, dùng đúng mục đích đã cam kết và không bao giờ chia sẻ cho bên thứ ba vì lợi ích thương mại. Tài liệu này giải thích rõ từng điều – bằng tiếng Việt dễ hiểu, không phải văn bản pháp lý khó đọc.
Trước khi đọc chi tiết từng chương, đây là những điều quan trọng nhất bạn cần biết về cách Huvin xử lý dữ liệu của bạn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng Huvin tại địa chỉ huvin.express – bao gồm cả phiên bản trình duyệt di động và máy tính.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Huvin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ.
Huvin cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu, sử dụng minh bạch, lưu trữ an toàn và trao quyền kiểm soát lại cho người dùng. Đây không phải lời hứa quảng cáo – đây là những nguyên tắc được đưa vào thiết kế hệ thống từ bước đầu tiên.
Lưu ý: Chính sách này có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Huvin sẽ thông báo về các thay đổi đáng kể qua email đăng ký và thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn hiển thị ở đầu trang.
Huvin thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và dữ liệu được tự động ghi nhận khi bạn truy cập nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:
⚠️ Huvin không thu thập: vị trí GPS chi tiết, danh sách liên lạc điện thoại, ảnh hoặc tệp trên thiết bị, hay bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào. Nếu bạn thấy ứng dụng nào đó yêu cầu những quyền này và tự xưng là Huvin, đó là ứng dụng giả mạo.
Huvin sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều liệt kê dưới đây:
| Mục đích sử dụng | Dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Vận hành tài khoản và xác thực danh tính | Họ tên, SĐT, email, CMND/CCCD | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền | Lịch sử giao dịch, thông tin xác minh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử hành vi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Lịch sử cược, nhật ký giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu phiên, tính năng đã dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có đồng ý) | Email, SĐT | Sự đồng ý của người dùng |
Nếu Huvin muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài bảng trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.
Huvin không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Điều này là tuyệt đối – không có ngoại lệ.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Huvin cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác cung cấp dịch vụ cụ thể. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được uỷ quyền và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của Huvin:
Cam kết rõ ràng: Địa chỉ email và số điện thoại của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên nào ngoài các đối tác liệt kê trên. Nếu bạn nhận tin nhắn quảng cáo từ bên khác tự xưng là đối tác của Huvin, đó là giả mạo và bạn nên báo cáo ngay.
Bảo mật dữ liệu tại Huvin được xây dựng theo mô hình nhiều lớp – không phụ thuộc vào một biện pháp duy nhất. Nếu một lớp bị vượt qua, các lớp còn lại vẫn bảo vệ dữ liệu của bạn.
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Huvin cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước bảo vệ cần thực hiện.
Huvin không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý áp dụng:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá không thể phục hồi. Nếu bạn yêu cầu xoá tài khoản trước khi hết thời hạn tự nhiên, Huvin sẽ xoá toàn bộ dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật và thông báo rõ những gì còn được giữ lại với lý do cụ thể.
Huvin sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nền tảng hoạt động bình thường và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng và mục đích của chúng:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ. Tắt cookie tuỳ chọn sẽ không ảnh hưởng đến chức năng chính nhưng có thể làm giảm một số tính tiện lợi.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Huvin đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@huvin.express với tiêu đề rõ ràng và kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính:
Thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu tới support@huvin.express với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Loại yêu cầu]". Huvin sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính thành công.
Sáu quyền mà mọi người dùng Huvin đều có đối với dữ liệu cá nhân của mình – và cách thực hiện từng quyền.
Bốn nguyên tắc thiết kế hệ thống bảo mật tại Huvin – không phải khẩu hiệu, mà là cách chúng tôi thực sự xây dựng sản phẩm.
Những thắc mắc phổ biến nhất về cách Huvin bảo vệ dữ liệu của người dùng.